第361章 橙子的应对
清晨六点，深城宝机场。
一架南航的弯流G550缓缓滑入停机坪。
舱门打开，陈默快步走下舷梯，身后跟着小郑和周雨萌。
他昨晚还在肥城紫蓬山的茶室里喝茶谈天，接到江屿的电话后，连夜协调了包机飞回来。
「陈总，车已经备好了！」接机的工作人员迎上来。
陈默那辆有些「过时」的奔弛600（w211）就在停机坪一侧，小郑进了驾驶位，周雨萌在副驾。
「直接去橙子小镇！」陈默说着，已经坐进车里。
车子驶出机场，沿着高速向泷华区疾驰。
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窗外，深城的晨光刚刚漫过天际线，城市正在苏醒。
陈默靠在座椅上，闭目养神，脑海里快速过着江屿在电话里汇报的情况。
「调用量暴增200倍...用户测农残...心智引擎增量异常...法务那边有商户扬言起诉，」
测农残？
陈默怎么也没想到，橙子5的灵眸3D摄像头；会被用户开发出这种用法。
七点二十分，车子驶入橙子小镇。
晨光中，七栋橙瓣大楼的轮廓清晰可见，5号楼的灯光还亮着——那里是心智AI研发中心，他们应该又是一夜没睡。
1号橙瓣大楼，顶层总裁办公室。
陈默推门进去时，小型会议室里已经坐满了人。
宫韵坐在主位左侧，手里抱着小咪，神色平静。
她穿着简单的米色针织衫，长发挽起，看起来从容不迫，显然已经提前了解过情况了0
主凯坐在宫韵对面，面前摆着一台笔记本电脑和厚厚一叠文件，脸上带着熬夜后的疲惫，但眼神依旧锐利。
江屿坐在王凯旁边，标志性的深蓝工装外套，左眉骨的疤痕在灯光下清晰可见，神色严肃。
王藤坐在江屿对面，黑眼圈重得吓人，头发乱糟糟的，显然是一夜没合眼。
但他眼睛亮得惊人，不时偷偷的瞥向宫韵，整个人透着一股莫名的亢奋。
林峻峰坐在角落，深色西装一丝不苟，无框眼镜后的目光平静如水。
他左手无名指上的钛合金素戒，在灯光下微微反光。
周雨萌站在会议桌尽头，手里拿着一叠刚列印好的文件，正在逐一发放。
她今天穿着总裁办的职业套装，头发盘得一丝不苟，看到陈默进来，立刻迎上去。
「陈总，这是战略与风控中心连夜出的调查报告，24小时完整版！」
陈默接过报告，在主位坐下。
周雨萌分发完报告，回到自己的位置，打开笔记本电脑准备记录。
陈默低头看报告封面：
橙子科技战略与风控中心关于橙子5「农残检测」突发事件的24小时调查报告报告编号：Z—FK—20150219001
调查周期：事发后24小时（自首次异常告警至报告提交）
调查人员：战略与风控中心专项调查组提交对象：陈默（橙子科技执行长/E0）、宫韵（橙子科技高级副总裁/营运长/00）
陈默翻开第一页，快速浏览「核心结论」部分：「本次突发事件，系用户自发探索橙子5灵眸3D红外摄像头功能，衍生出农残检测」用法并全网跟风。
导致小橙智能语音助手调用量暴增、算力告急，同时引发用户投诉及商户维权风险.，事件本质为用户自发功能挖掘」引发的技术承压与合规争议..
存在技术预案不足、风险预判缺失等问题...」
「王凯，你先说！」陈默合上报告，看向王凯。
王凯站起身，走到会议室前方的白板前，拿起记号笔，一边说一边写。
「陈总，各位！我先介绍一下整体情况！」
他在白板上，写下几个关键时间点。
「昨天14时30分，研发中心首次监测到小橙助手API调用量异常。
14时50分，调用量突破日常峰值，心智AI研发中心同步监测到公共学习模块新知识增量异常。」
「16时10分，调用量达到峰值——2300万次/小时，是日常的200倍。
贵安算力集群冗余资源濒临耗尽！」
王凯顿了顿，看向王藤。
「王总那边排查确认，不是黑客攻击，数据来源都是真实用户IP。
16时30分，我们发布限流通知，每天100条上限。
同时协调贵安运维组，调用其他API的全部冗余算力，暂时稳住系统。」
陈默点点头：「源头查清楚了吗？」
「查清楚了！」王凯切换到下一页白板：「源头是一个农残实验室的普通检测员，在社交平台发了一篇帖子——《我用橙子5测了三天农残，发现了这些秘密》。
他简要复述了帖子的内容：
用户发现灵眸3D红外摄像头像素高达1200万（普通红外摄像头只有60万），能识别多色域，于是尝试模拟色谱仪测农残。
通过给小橙喂标准农残色谱卡，反复训练后，准确率达到70%左右，十几秒就能出结果。
「帖子发布后全网跟风，形成全民测农残」热潮。
小橙助手调用量暴增，心智引擎公共学习模块因为海量农残光谱数据上传，新知识增量从日常1.7%飙到4.3%。」
陈默皱眉：「商户那边什么情况？」
林峻峰接话：「全国各地都有商户反馈——超市、水果店、菜市场。
用户拿着橙子5现场测，测出超标」就要求退货，影响门店经营。
目前有100多家商户，扬言要起诉我们。」
「起诉？」陈默挑眉：「有法律依据吗？」
林峻峰摇头，语气冷静：「橙子科技从未宣传过农残检测」功能，检测行为系用户自发，没有法律依据。
但大规模商户维权，会消耗我们的精力，还影响线下地方渠道关系！」
陈默看向王凯：「舆情的怎么样？」
王凯调出手机上的监控数据。
「截至今天早上6点，社交平台相关话题累计曝光量5亿次。
正面及中性言论（用户分享、玩梗调侃）占70%，负面言论（投诉卡顿、质疑检测准确性）占25%，恶意抹黑占5%！」
他补充道：「负面主要集中在小橙卡顿」、限流不合理」，没有大规模恶意抹黑0
部分小厂商有蹭热度行为，但没形成气候。」
陈默沉默了几秒，看向江屿。
「江工，技术这边，你怎么看？」