第874章 一张进入顶尖商业圈子的入门券
在王东来忙碌钍基熔盐堆等事情的时候，银河科技要搞银河教育和银河商超的消息，带来的影响也在逐步酦酵，变成切实的影响。
而这些影响里面，最为显著的那就是银河科技所接到的简历了。
一直以来，银河科技的简历库就没有停下来过。
毕竟，银河科技的待遇这么好，发展的这么快，而且银河科技的很多岗位对于学位也没有要求那么严格。
并没有和其他的大厂一样搞什么外包员工，一些流水线的毫无技术含量的岗位，也会让大专学历或者是三本学历的普通人来应聘。
但是，在中高层就不同了。
相比较于其他的大厂巨头，银河科技对于高层的限制反而是最多的。
至于说是银河科技的福利待遇，对于企业高管来说，反而是最不值钱的东西。
因为他们要么是拿年薪，要么就是拿股份的。
而银河科技在这一方面却是极为吝啬的。
想要拿到股份，可以！
就必须要拿出足够拿到股份的能力和成果出来。
这个能力和成果的难度，根本就不是其他企业巨头能够比拟的。
在这样的情况下，初一开始，不少精英对于银河科技都是敬而远之。
可是现在，情况不同了。
拼一刀上市了，切切实实地造就了这么多的富豪。
还剩下的位置不多了。
所以，银河商超的位置就成了香饽饽。
有毛遂自荐的，也有猎头主动发过来的。
上千份简历之中，到最后，通过层层考核，进入最终面试的人却只有五位。
作为一个新业务的负责人，王东来自然是要亲自坐镇的。
于东来担任荣誉董事长，有监督指导之责。
虽然王东来也放心于东来，也愿意把权力交到于东来的手上，但可惜的是于东来并不愿意去接。
所以，王东来也只能对外进行招聘。
五位面试者，来自于沃尔玛、大润发、家乐福、山姆的高级管理层，甚至还有一位副总裁。
而除此之外，最后一位面试者正是聂云。
对于这个面试，王东来还是抱有一丝期待的。
毕竟，银河科技打的是明牌。
银河商超的要求也没有藏着掖着，只要用心，应该都能抓住要点。
他要做的就是，从这些人商业精英里面，选出来一个最合适的人。
抱着这样的心态，王东来就见了第一位面试者。
沃尔玛华国高级副总裁，这个职位不算低了。
所以，才会排在第一个。
然而这位副总裁一开口，就让王东来在心里判了他死刑。
“……通过集中采购和AI动态定价，我们可以将银河商超的毛利率在行业平均水平上再提升3.5个百分点。至于王总您关心的员工成本问题，我们可以通过灵活的排班系统和绩效挂钩的浮动薪酬来消化，将人力成本占比控制在12%以下……”
“停。”
王东来轻轻敲了下桌子，说道：“张总，你的模型里，员工是‘成本项’，是需要被‘优化’和‘控制’的对象。”
“但在银河的模型里，员工是‘价值创造的核心资产’，是体验的源头。”
“我们不怕人力成本高，怕的是价值创造低。”
“我们之间可能存在一些理念差异，抱歉！”
王东来干脆利落地否定了此人。
第二位，来自山姆会员店的运营专家。
一坐下之后，就出声强调“会员制精英筛选”和“高净值客户服务”。
王东来耐着性子听完，只问了一句：“如果一位非会员的普通老人，只是想买一袋打折面粉，你的门店会如何对待？”
对方再次强调了一遍会员体系的优越以及筛选用户的必要。
王东来却是摇了摇头：“银河商超对所有走进门的人一视同仁。”
却是耐着性子，再次问了一个问题：“假如一个老人想买一点吃的，但都是大袋包装，根本无法吃完，这种问题如何解决？”
对方语塞，没有回答。
王东来摇摇头，说道：“超市是服务行业，从业人员必须要具备服务意识，很显然，这个问题并没有做到这一点！”
第三位，某本土超市巨头出身的悍将，拍着胸脯保证道：“王总，给我三年，我能让银河商超在全国开店一千家，营收冲进全国前三！我有成熟的快速复制打法！”
王东来看着他，说道：“你的打法，是不是压缩装修成本、降低员工待遇、收取高额上架费、用临期品做引流？”
“我要的不是速度，是深度！”
“是每一家店都能成为当地社区的温度中心和信任坐标，手握三千亿，这些工作谁都会做！你走吧！”
每一位离开的行业精英，脸上都带着困惑、不甘，甚至是一丝被冒犯的恼怒。
在他们看来，他们带来了是几十年零售业积淀的“成功公式”，只要按照他们的剧本，银河商超根本用不到那么高的资金，也能更快地盈利，甚至是上市。
可是，王东来却是干脆利索地拒绝了他们。
直到最后一个面试者，王东来才再次收拾好心情。
当聂云走进来时，他敏锐地察觉到气氛有些不同。
在把韵达股份置换成银河商超的股份之后，他其实也有过后悔，只不过这个念头很快都被他掐断。
他想赌一下！
结果，他赌赢了！
银河商超还没有上市，就已经拿下了这么多的资金，以及支持。
杰克马手上还有盒马这样的商超业务，都愿意投钱进来，这足以证明一些问题了。
哪怕是这些商业大佬投钱进来是因为配股制度。
甚至于聂云还有一个想法，那就是银河商超要是失败的话，恐怕王东来也不会亏待他。
在知道王东来的想法之后，他就开始了琢磨。
把能搜集到的胖东来信息都搜集了起来，开始学习起来。
胖东来的做法说复杂也复杂，说简单也简单。
等到和王东来一起去胖东来学习的时候，他近距离和于东来交流学习了两天，就抓住了核心重点。
“王总，在面试之前，我想先谈谈我对胖东来模式本质的理解。”
聂云的声音不高，有些沙哑，但很平静。
“外界看到的是高薪、分红、服务好，但这只是表象。”
“它的内核是一套基于‘信任’与‘爱’的分布式自治系统。”
“在于东来先生那里，信任不是口号，是实实在在的权责下放和利益共享。”
“爱不是空泛的关怀，是设身处地解决员工的后顾之忧，是敢于把利润分出去。”
“这套系统之所以难以复制，不是因为方法保密，而是因为它极度挑战资本逐利的本能和传统管理的控制欲。”
王东来身体微微坐直，来了一点兴趣，说道：“继续。”
“银河商超以胖东来为模型，不是照搬，而是要解决它的规模化瓶颈。”
聂云语速加快，说道：“胖东来依赖创始人魅力和本地深耕，我们则需要用‘制度文化’和‘数字赋能’将其内核标准化、可迁移化。”
“具体来说。”
“第一，信任制度化。我们建立‘门店自治委员会’，由员工选举产生，拥有一定额度内的财务审批权、活动策划权和内部纠纷调解权。”
“公司将利润的固定比例，比如20%直接划拨为门店级‘幸福基金’，委员会决定如何使用，比如奖金、团建、困难补助等。让员工从‘执行者’变为‘经营者’。”
“第二，爱可测量、可支持。”
“‘委屈奖’等不可数字量化的奖励不能模糊，我们可以结合轻量化佩戴设备，非强制性的，自愿申请以获取奖励资格、服务过程关键节点记录，这一点也需要顾客同意，和AI情绪识别辅助，建立客观公正的评估体系。”
“同时，打通员工升职的通道，设立‘星光晋升计划’，任何员工都有机会带薪接受学习培训，转型为技术、管理或专业人才。”
“第三，盈利控制？不，是价值创造控制。”
聂云说出了让之前所有面试者都会瞠目结舌的话。
“在前期，我们不应该把‘盈利’作为核心控制指标。”
“我们应该控制的是员工主动服务能量值，这一点通过匿名调研和数据分析、顾客净推荐值、单店社区连接度，参考周边居民参与门店活动的频率和深度、以及商品品质的真实差评率。”
“盈利会自然从这些指标中生长出来。”
聂云语气坚定，说道：“当我们的店成为社区最受喜爱和信任的中心，流量自然汇聚。”
“我们不靠商品加价，而靠流量价值——品牌合作展示、本地生活服务集成、社区数据洞察、以及银河生态内的交叉赋能。”
王东来鼓掌起来。
“聂总，真的没有想到你能给我这么多的惊喜。”
“当真是士别三日，当刮目相看啊！”
聂云听到王东来这么说，不禁苦笑一声。
“王总，我现在可不是什么聂总了。”
“在知道王总要开展银河商超的消息之后，我就在琢磨应该怎么做。”
“所幸，我还是学到了一些东西。”
“通过在胖东来的观摩学习，以及和余总的交流沟通，我感觉我大致是明白了王总的想法和理念。”
“我也是干过快递的，直到一线劳动者的辛苦，以前在云达我没得选，现在有王总支持，我想做一些有价值，更有成就感的事业出来。”
“银河商超，我是准备把他当成一个事业来做的。”
“正如王总所说的，零售业的未来不该是冰冷的效率和残酷的竞争，它可以是温暖的、滋养人的。”
“我可能没有零售业专业人士的专业零售能力，但我相信，我比他们更懂您想打造的‘道’。”
王东来的办公室里一片寂静。
王东来脸上浮现出一丝笑意，忽然问道：“如果董事会，或者未来的资本方，因为前期报表不好看而向你施加压力，要求你削减员工福利、提高商品毛利来快速改善数字，你会怎么办？”
聂云没有犹豫，出声说道：“我会把‘员工幸福指数’和‘顾客满意度’作为我核心KPI。”
“我会告诉董事会，如果要改变这些，请先罢免我。”
“因为一旦我们为了短期数字背叛了员工和顾客的信任，银河商超就失去了唯一且最宝贵的资产，它将变得和任何其他超市没有区别，也注定会在您构建的生态中失去存在价值。”
“最后，我相信有王总在，就不会有这么一天。”
“假如有一天，真的发生了这样的事情，那我想银河商超已经是变了质，已经丢弃了初心，我愿意和王总重新再来过！”
王东来的脸上，终于露出了今天第一次真正意义上的笑容。
那是一种找到同路人的欣慰！
“聂云！”
王东来站起身，绕过桌子，走到他面前，说道：“你刚才说的，不是完美的商业计划，里面充满了理想主义的风险。”
“但是，银河要做的，本来就是一件充满理想主义风险的事。”
王东来对聂云伸出手：“欢迎加入银河商超事业群。”
“于东来于总是银河商超的荣誉董事长，他会帮助你更深刻地理解内核。”
“而你的任务，是带着这个内核，去攻城略地，去建造一个个线下‘理想国’的样本。”
“你需要的一切支持——资金、技术、于总的经验——都会给你。”
“我只有一个要求：守住初心，大胆去闯。”
聂云紧紧握住王东来的手，感觉一股沉甸甸的使命和一股沸腾的热血同时涌上心头。
他知道，自己押上一切的这场豪赌，迎来了开盘的时刻。
他即将执掌的，不仅仅是一个零售公司，而是一场关于商业文明可能性的社会实验。
同时，也是一张进入国内顶尖商业圈子的入门券。
虽然未必会有多么赚钱，但是上限却要比之前的云达不知道要高上多少。
那些带着精美PPT和成熟模型离开的商业精英们不会明白，他们输掉的不是一场面试，而是两个截然不同的时代逻辑之间的碰撞，更是一张新时代的门票。
王东来选择聂云，意味着他选择的不是延续旧的零售战争，而是开启一个由人心价值驱动的新商业纪元。
窗外，唐都繁华热闹。
银河科技又一个关键板块，找到了它的掌舵人。
这位掌舵人手里没有旧海图，但他心中，有一团火，和一颗指向人性北极星的罗盘。(本章完)