第553章 斩鸡头烧黄纸

顾骜单刀直入地向塞拉莉分析：

“我觉得，以您在国家法律服务公司的地位，以及对美国各大消费者权益保护组织的影响，完全可以发起一项制度性的利益维护工作。

去年，雅达利为什么可以伤害那么多消费者的权益？还对那么多劳动者的利益进行侵犯？其实这都涉及到目前硅谷公司，以及外国电子科技公司的一个共性弊端。

那就是随着产业的信息化和经济布局的全球化，这些公司不但要把货物产品的生产挪到人力便宜的国家和地区，连服务产品都想用更加集中、规模化的方式布置——可是，货物的空间转移，并不会带来质量下降，而服务的空间集中，是带来质量下降的。

公司高层对产品体验和质量问题麻木不仁，客服人员却被消费者辱骂致死，这都是这种粗暴集中的恶果！

“10年前，电子消费品牌的售后服务办事处，是在各个城市都有的，他们会选择就近服务。而现在呢？一堆硅谷公司，乃至日本公司，直接在加州设一个集中的客服中心，让你们打州际长途过去，集中外包。

目前的科技产品消费品牌，在服务返修方面的响应速度，比10年前下降了两倍。苹果公司的电脑某些零部件坏了，当地的经销商都不会为你修，只会以更高额的方式粗暴换一个模组，然后把待修模组发回加州总公司。

雅达利没有完蛋之前，他们敢宣扬‘我们就算把一块砖头包在卡带塑料壳里卖出去，消费者也无处申诉’，因为他们把接受辱骂的部分绝缘掉了。”

塞拉莉听到这儿，眼神一亮，不敢确认地问：“你的意思是……”

顾骜斩钉截铁地露出了他的獠牙：“您完全可以和您丈夫一起合力，以保护全美科技产品消费者权益的姿态，站出来振臂一呼。比如，要求美国各大消费者权益保护协会。

从此强制要求各大消费电子、消费科技公司，至少在每个州都设置售后服务的办事处，并且规定必须配备哪些职能、就近服务。不许他们全部再弄到加州去集中降低成本，甚至是恶劣的非法外包。

虽然这么做可能会有干涉企业经营自由的嫌疑，但去年雅达利跳楼自杀了两个客服、事情闹到全国法律服务公司，这是多好的动议契机呀？就算最后无法形成法律强制，那么形成一个推荐性的、对于遵守公司提供优惠的建议性政策，争取多一个公司响算一个，那也能把加州人和日本人靠产业集中偷走的岗位偷回来了！”

比尔学长和塞拉莉面面相觑了两秒钟，觉得太过匪夷所思，但又不是完全没机会。

立法上风险确实很大，反扑也会很激烈，但只要做成了，哪怕是部分做成，那至少是给南部每个州都拉回来数以万计的就业岗位。

要知道，传统“铁锈州”在全球化产业转移、岗位集中的过程中，一直是受害者，而加州是受益者。如果能逼着他们把一部分岗位重新变回法律强行不许你转移出去的，那就是阻止了马太效应，劫高效济低效的。

同时，也确实提升了服务质量和消费者利益的保护。

就像哪怕是快递行业，要是哪天国家法律强制规定“末段配送/揽件不许外包，必须由快递公司缴纳社保的正式员工自营”，那不说四通一达都能变成顺风的服务质量，但至少流氓混混偷件、踩点、骚扰伤害收件人的事情肯定要减少一大半。

顾骜对付那些“工作岗位外流”的办法，其实跟后世对付哔哔打车收拢安全监管、打击无证黑车一个路数，岗位不就创造出来了么。而且顾骜这个设想，是实打实有利于美国消费者的，确实提高了服务质量。

法理层面，比尔夫妇都是法学博士，他们很快想到了具体操作的路径和阴谋，现在关键是，他们要确认产业界主动响应、为他们造势的势力有多大。

比尔学长终于不用老婆代劳，亲自开口了：“顾，你肯提出这个建议，应该是这么做，对你的天鲲本身就有好处的吧？你是不是想就此标榜‘天鲲娱乐是全美国所有电子消费和科技消费品公司中，对售后服务最看重、对消费者最友善的企业’这个宣传卖点？如果我和戴安这么推动了，你的天鲲娱乐应该是第一个响应号召的吧？到时候，我在辩论引用的时候，引用你作为正面案例，为你摇旗呐喊，那是应该的。不过，我觉得光有你还远远不够，你能拉到其他‘不用法律强迫，就主动愿意支持’的产业界巨头么？”

“真是人精啊，一下子就看穿了我的利益所在。”顾骜内心暗暗佩服，当然这句内心的吐槽肯定是不会说出来的。

能做到州长的人，谁都不傻。

所以顾骜也就大大方方承认了：“学长，您说得再对不过了，我确实有自己的商业利益，但你也看出来了，我的商业利益和您的政治利益，恰好是吻合的。